Lección 1: Puente aéreo

Primero de todo, no quiero ofender. Si tu sabes perfectamente lo que es un  Puente Aéreo, puedes dejar de leer... Pero a lo largo de estos años he tenido que explicarlo bastante a menudo. Así que quizá no todo el mundo lo tiene muy claro.

Lo que en España se llama Puente Aéreo, sólo está operado por Iberia y sólo realiza el trayecto Madrid - Barcelona y el inverso. Quiere decir esto que cualquier vuelo de Iberia con esos trayectos es un Puente Aéreo? No, señor.

La característica principal de Puente Aéreo es que son billetes llamados "abiertos". No tienen horarios fijos, y la fecha que aparece en el billete electrónico es la fecha a partir de la cual ese billete será válido, con una vigencia de un año.

A lo largo del día hay varios Puentes Aéreos, y el pasajero con ese tipo de billete puede llegar al aeropuerto y coger el primer puente aéreo que salga si éste tiene plazas. Es lo que vulgarmente llamaríamos (y nuevamente sin ofender) "marica el último".

Otra característica es que el billete, ya sea en clase turista o business, puede ser reembolsado si no se ha utilizado dentro de ese año de vigencia, siempre que se haga dicho reembolso antes de que el billete caduque.

Qué coñazo, no? Pues os aseguro que esta explicación la puedo llegar a dar como cada 3 días, y eso a gente que o bien viaja habitualmente, o solicitan viajes para otros con asiduidad (mis queridas secres).

Frases frecuentes:
- Quiero un puente aéreo de Air Europa
- Has puesto mal la fecha de mi viaje, yo voy el 13 y has puesto el 12...
- Resérvame el Puente Aéreo de las 9,30 horas
- En mi billete no aparece la hora

Virgencita... dame paciencia

Y como esto ocurre tan a menudo, asignaré a este post la etiqueta de El Día de la Marmota. Etiqueta que asignaré a todas esas situaciones recurrentes que estoy segura nos suceden a muchos agentes de viajes.

Y vosotros, algún momento marmota?